O Detran-RJ alertou os moradores do estado sobre um golpe envolvendo o agendamento da Carteira de Identidade Nacional (CIN). Segundo o órgão, criminosos estariam oferecendo suposta facilitação para conseguir uma vaga mediante pagamento de uma taxa. O departamento reforça que a primeira via do documento é gratuita e que o agendamento deve ser realizado diretamente pelos canais oficiais.
A procura pela nova identidade aumentou desde a implantação do modelo, que já soma 4,7 milhões de documentos emitidos no estado. Apesar da demanda, cidadãos que ainda possuem uma identidade válida não precisam fazer a substituição imediatamente, pois a migração para a CIN poderá ocorrer até 2032.
O Detran-RJ destaca que não é necessário contratar terceiros para conseguir um horário de atendimento. O próprio cidadão pode preencher o formulário disponível nos canais oficiais do órgão e escolher o posto onde deseja realizar o procedimento.
Quem encontrar dificuldades para fazer o agendamento pela internet também pode procurar uma unidade do Detran-RJ. Nesses locais, os usuários podem receber orientação e auxílio para realizar o procedimento sem a cobrança de valores por esse serviço.
O diretor de Identificação Civil do Detran-RJ, Alexandre Bastos Mattioli, reforçou que o processo foi desenvolvido para ser realizado diretamente pelo cidadão e não exige intermediários. Segundo ele, o formulário on-line possui poucos campos e permite que o usuário conclua o agendamento por conta própria.
O órgão também esclarece que a primeira via da Carteira de Identidade Nacional não possui taxa. Por isso, qualquer pessoa que ofereça uma vaga de atendimento mediante pagamento deve ser vista com desconfiança, principalmente quando a cobrança é apresentada como uma exigência para conseguir o serviço.
VAGAS SÃO LIBERADAS AO LONGO DO DIA
Para ampliar as oportunidades de atendimento e dificultar ações irregulares, o Detran-RJ passou a distribuir as vagas de identificação civil de maneira automatizada ao longo do dia. Com o sistema, os horários não são disponibilizados todos de uma vez.
A estratégia também busca reduzir a atuação de robôs e de pessoas que utilizavam a previsibilidade da abertura dos horários para realizar reservas de forma indevida. Por isso, novas vagas podem aparecer em diferentes momentos, tanto pela plataforma on-line quanto pelo serviço de teleatendimento do órgão.
O Detran-RJ também chama a atenção para o número de pessoas que não comparecem aos atendimentos agendados. Atualmente, a média de faltas chega a 40% nas unidades de identificação civil.
Segundo o órgão, uma das razões para as ausências é a falta da documentação necessária. Para emitir a CIN, o cidadão precisa apresentar a certidão original de nascimento ou de casamento, conforme o caso.
A orientação é que os usuários confiram previamente os documentos exigidos e compareçam ao posto na data e horário escolhidos. A medida ajuda a evitar a perda da vaga e contribui para que mais pessoas tenham acesso ao serviço de emissão da nova identidade.
